下面是小编为大家整理的信访工作制度,供大家参考。
信访工作制度
1、 热爱本职工作， 忠于职守， 坚持原则， 秉公办事。
2、 工作人员上岗要仪表端庄， 语言文明， 待人诚恳，礼貌热情， 树立接待人员的良好形象。
3、 细心听取来访人员反映的情况， 做好记录， 并根据党的方针、 政策和《信访条例》 认真地做好宣传、 解释和备案。
4、 自 觉遵纪守法， 加强团结， 分工协作， 雷厉风行，反对办事拖拉。
5、 经常深入实际， 调查研究解决职工关心的热点、 难点、 焦点问题。
协调解决好关系到群众利益的问题， 力争把矛盾化解在基层。
6、 认真学习 理论知识和业务知识， 不断提高自 身素质和业务水平， 优质高效的做好各项工作。
7、 重大节假日 期间和上级重大会议或重大活动期间，及时排查信访问题， 明确责任、 落实措施， 对重大信访问题制定处置预案， 确保节假日 和上级重要会议以及重大活动期间的社会稳定。